TRAITEMENT DE VOTRE COMMANDE

 

Une fois votre commande réglée, tout est mis en œuvre pour vous livrer le plus rapidement possible.

 

Les articles proposés sur la boutique Les créa’s de Borrely® sont pour la plupart de fabrication artisanale. Un délai de confection des produits est à prendre en compte avant achat. Il vous est indiqué sur la page d’accueil du site www.lescreasdeborrely.fr le délai de confection avant expédition. Ce délai ne prend pas en compte le délai de livraison qui lui est propre au transporteur choisi par le Client. Quand votre commande est prête, elle est l'emballée dans un conditionnement adapté et conçu pour protéger son contenu et éviter les désarrois du transport. Vous recevrez un email vous informant de l'expédions de votre colis avec un numéro de suivi qui vous permettra de tracer votre envoi sur le site du transporteur.

 

LIVRAISON DE VOTRE COLIS

 

Les créa’s de Borrely travaille avec La Poste ( lettre suivie, colissimo) et Mondial Relais (retrait en point Mondial Relais) pour vous garantir une livraison dans les meilleures conditions.

Des frais de port sont à prévoir en supplément du prix affiché d'un article. Le tarif d’expédition est calculé automatiquement lors de la validation de votre panier et de votre adresse de livraison, il est déterminé en fonction de sa destination et de son poids. Les frais de port sont offerts automatiquement dès 50€ d’achat UNIQUEMENT pour le France métropolitaine.

Les créa’s de Borrely livre en France métropolitaine dont la Corse, France Outre-Mer, Belgique, Suisse et Canada.

Veuillez noter qu'il appartiendra au destinataire de régler les éventuelles coûts supplémentaires appliqués par la douane ou appliqués dans le cas d’une livraison dans un lieu inaccessible.

 

RETOURS ET RÉCLAMATIONS

 

Les créa’s de Borrely® s'engage à respecter les délais de confection affichés sur le site au moment de la commande du Client.

Si vous constatez un retard d'expédition au-delà du délai affiché par votre commande merci de nous contacter. Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, vous bénéficiez de la possibilité d'annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l'article L 138-2 du Code de la Consommation. Si entre temps vous recevez le produit, nous procéderons à son remboursement et aux frais d'acheminement dans les conditions de l'article L 138-3 du Code de la Consommation.

 

Les créa’s de Borrely® s'engage à vous expédier un produit parfait.

Les produits Les créa’s de Borrely® vous apporteront entière satisfaction. Néanmoins vous avez le droit de rétractation. Pour user de ce droit vous devez vous rendre dans les CGV et faire parvenir le formulaire de rétractation selon les modalités en vigueur.